Ekonomi

Customer Retention Ne Demek?

customer retention

Customer Retention Ne Demek?

İş hayatında sıklıkla kullanılan İngilizce bir terim olan Customer Retention, Türkçede müşteriyi elde tutma anlamı taşımaktadır. Customer Retention da temel amaç yeni müşteri kazanmak değil var olan müşteriyi sürekli kılmak, kaybetmemektir. Customer retention için sürdürülen faaliyetler müşterilerin işletmeye uzun vadede sadık olmalarını  sağlamaya yöneliktir.

Yorum Bırakın