Marka imajı Ne demek? Marka imajı Nedir?

Marka imajı Ne demektir? Marka imajı Nedir?

Marka imajı;

Tüketicilerin marka hakkındaki inanışlarının bütününe marka imajı denir. Tüketiciler değişik deneyimleri sonucu markalara yönelik bazı zihinsel resimlere sahip olurlar.

Köhler’in Mercedes markasına yönelik tüketici imajını, altı anlam düzeyi;

1. Mercedes’in Özellikleri: Pahalı, iyi yapılmış, sağlam, yüksek prestijlidir.
2. Mercedes’in Yararları: Sağlam ve koruyucudur.
3. Mercedes’in Değerleri: Yüksek performanslı, güvenliklidir.
4. Mercedes’in Kültürü: Alman otomobili, organize, yüksek kalitedir.
5. Mercedes’in Kişiliği: Görmüş geçirmiş bir patrondur.
6. Mercedes’in Kullanıcısı: Direksiyonun ardında 20 yaşlarında bir sekreter degil, 55’in üzerinde bir üst düzey yöneticinin olması beklenir.